西新宿セルフライフ内科クリニック

「また柏木さんに会いに来よう」と思ってもらえる受付でありたい 

「また柏木さんに会いに来よう」と思ってもらえる受付でありたい 

こんにちは!西新宿セルフライフ内科クリニック受付の柏木です!

今回初めてのスタッフコラムになるので、今後もコラムを更新していくメンバーとして、私自身の自己紹介も兼ねて、なぜ医療職を志したのか、そして今の仕事にどのような想いで向き合っているのかをお話しさせていただければと思います。

私がクリニックで患者さんとお話しできる時間は限られていますし、せっかく受診しに来てくださった貴重なお時間の中で私自身の話をすることはあまりありません。

そのため、このコラムを通して、少しでも西新宿セルフライフ内科クリニックのスタッフを身近に感じていただき、皆さまが安心して通っていただけるクリニックを創っていけたらと思っています!

今回のコラムで少しでも私のことを知っていただけたら嬉しいです!

なぜ医療の道を選んだのか

まず初めに、私がなぜ医療の道に進んだのか、お話しさせていただきます。

私は幼い頃、喘息や肺炎、アトピーなどで何度も入退院を繰り返す子どもでした。おもちゃもテレビもない病院はつまらなくて、楽しい場所ではありませんでしたが、不思議と怖い場所でもありませんでした。
その理由は、私が入院していた病院に、母が看護師として勤務していたからです。

入院すると、仕事の合間にナース服姿の母が顔を見せに来てくれたり、病棟の看護師さんたちがたくさん話しかけてくれたり、一緒に遊んでくれたりしました。
子どもだった私にとって看護師さんは、病気を治してくれる人というより、「安心をくれる人」でした。

さらに、高校生になり進路に悩んでいた頃、父が大腸がんと診断されました。仕事をしながら父を支える母の姿は、本当にかっこよく見えました。
患者さんに寄り添う看護師としての姿と、父を支える姿。その両方を見て、「私も誰かを支えられる人になりたい」と思い、医療の道を目指すようになりました。

私が大切にしたいのは患者さん一人ひとりの「大切なもの」

次に、私が大切にしている思いについてお話しさせていただきます。

現在私は、西新宿セルフライフ内科クリニックの受付として患者さんをお迎えさせていただいております。
受付という立場だからこそ見える患者さんの表情や、ちょっとした会話の中にあるサインを大切にしながら、日々の業務にあたっています。

目指しているのは、患者さんから「この人になら安心して相談できる」と思っていただける存在になる事です。

私は、【健康】は、病気にならないことだけではないと思っています。大切な人と笑って過ごせること、好きな仕事を続けられること、休日に趣味を楽しめること。そんな何気ない毎日を守るために医療はあるのだと考えています。だからこそ、皆さんがどんな人生を送りたいのか、何を大切にしているのかを知りたいと思いながら、日々患者さんと向き合っています。

「患者さんが大切に思うものを私も大切にしたい。」私はいつでもそう考えているので、皆様の大切なもの、好きなことを聞けるのが、とても嬉しい瞬間です。

患者さんにとって「安心をくれる存在」になりたい

実は、私自身、西新宿で働き始めてから1年3か月が経ちました。毎日この街で働く皆さんを見ていると、忙しさのあまり自分の体調を後回しにしてしまう方も少なくないのではないかなと感じます。

少し具合が悪くても、「もう少し頑張ろう」と無理をしてしまう。頑張らなければいけない立場にいる。そんな方も多いのではないでしょうか。かくいう私も、難病を患っている息子がいるので、自分のことは後回しにしがちです(笑)

実際に患者さんと関わる中で強く感じたのは、病気だけを見ていては、本当の意味でその人を支えることはできないということです。同じ病気を抱える人でも、仕事も家庭などの生活背景も、大切にしているものも、一人ひとり違います。

「この人はどんな毎日を過ごしているんだろう」「どんなことが好きで、どんな人生を歩んできたんだろう」

と、目の前にいる患者さんの生活背景や人生そのものに目を向けながら、お話を伺うようにしています。

私は西新宿セルフライフ内科クリニックを、「病気になったから行く場所」ではなく、「ちょっと相談してみようかな」とふらっと立ち寄れるクリニックにしたいと考えています。

そして私自身は、明るさと元気が取柄なので、患者さん一人ひとりから慕っていただける、元気を分け与えられる存在になりたいと思っています。

健康のことだけでなく、お仕事のこと、ご家族のこと、趣味のこと、最近嬉しかったこと。不安に思っていること。なんでも構いません。西新宿セルフライフ内科クリニックに来て、いつでもお話を聞かせてください。

そして、このスタッフコラムも誰かの日々の生活の中の楽しみの一つになれたらいいな、そんな思いで書いておりますので、クリニックでお会いする機会がありましたら、是非「コラム読んだよ!」と教えてください✨

最後に、「ここに来ると安心する」「また柏木さんに会いに来よう」と思っていただける存在になれるよう、これから一つひとつ、患者さんとの出会いを大切にしていきたいと思います。

これからどうぞよろしくお願いいたします。

西新宿セルフライフ内科クリニック

受付 柏木

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